党中央发出加快转变经济发展方式的号召后，国家电网公司积极深入推进“两个转变”，即建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的“智能电网”，实现电网发展方式转变；按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设的“四化”要求，实现公司发展方式转变。衡阳电业局在深入推进“两个转变”中求创新，求发展，近年先后获得“全国五一劳动奖章”、“国家电网公司一流供电企业”、“全国文明单位”、“全国企业文化建设优秀单位”等几十项荣誉。尤其该局在营销服务和党建工作方面的做法，树立起了行业两个标杆。

　　欲流之远，必浚其源，

　　营销服务的“衡阳模式”

　　衡阳电业局在不断改革和发展的进程中，构建起了城市电力“大营销”体系。以构建大营销、大市场、大服务的营销理念为蓝本，整合优质服务资源，建成了全省功能最齐全、现代化程度最高的“一部三中心”：即用电营销综合服务部和客户服务中心、电能计量中心、电费管理中心，初步实现了电力服务的集团化运作、集约化发展、专业化精细管理。2010年，衡阳电业局又以机构改革为主线，大刀阔斧重组营销业务，撤销了城区4个供电局。通过变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程，进一步缩短管理链条，推进业务整合，促进资源优化，实现了营销业务由条块分割型向协同统一型、由分散粗放型向集约精益型的根本性转变。“一部三中心”营销管理模式的率先构建，也为国家电网系统地级单位加快公司化发展方式提供了有效的探索，积累了经验。

　　衡阳的电力营销体制改革，有效解决了电力营销服务发展瓶颈的“四大问题”，实现了科学发展的“四大目标”。即有效解决了机构重叠问题，实现了扁平化大班组的高效组织管理模式；解决了结构性缺员的问题，实现了营销服务的集约化模式；解决了交叉薄弱环节的效率、责任问题，实现了各项业务的“无缝衔接”和闭环监控考核；解决了管理链条长和环节多的问题，达到了“进一个门、找一个人、办所有事”的高效、优质服务水平。改革后，衡阳城区的电力抢修平均到达现场时间为30分钟，比国网公司公布的供电服务承诺时间减少15分钟；农村地区为57分钟，比国网公司承诺时间减少33分钟；特殊边远地区为65分钟，比国网公司承诺时间减少55分钟。办理电力改扩工程的平均时间，也由过去的43天缩短到现在的22天。

　　电力营销体制改革，不仅激活了衡阳电力的发展活力，更带来了显著的经济效益和社会效益。2010年，该局全年完成售电量78.54亿千瓦时，同比增长14.2%；电费回收在省公司系统率先结零；线损大幅度下降，从2006 年的 11.43% 直降到5.8%；95598接通率提高了2.01个百分点，城区故障抢修平均到达时限由42分钟缩短至30分钟，城郊农村故障抢修平均到达时限由75分钟缩短到56分钟；客户回访满意率达99.79%，提高了0.43个百分点。衡阳电业局营销体制的经验被业界誉为电力营销服务的“衡阳模式”。

　　欲树之高，必置其根，

　　党建工作的“衡阳模板”

　　衡阳电业局针对新时期企业党建工作的新要求、新特点，创造性地建立了一套涵盖党支部、党小组、党员三级，客观评价基层党组织和党员工作绩效的基层党建工作考评体系，推动了全局党建工作由重组织活动形式，向重组织和个人发挥作用的实际效果转变；由只靠党组织管理党建工作，向融入企业生产经营机制、多部门共同管理党建工作转变；由发号召提要求的工作方式，向实施岗位精益化管理转变。被业内人士誉为新时期现代企业党建工作的“模板”。

　　基层党建工作考评体系的“模板”意义体现在其突出了考评的管理、导向作用和可操作性，为基层党组织和党员提供了创先争优长效机制。该体系设置一、二、三级指标，分别对应总目标、分目标、具体工作，将党建工作的各项“软任务”量化为“硬指标”。引入约束性、预期性、激励性三类属性指标。其中，约束性指标彰显的是责任，必须做到；预期性对应的是职能，必须履行；激励性鼓励的是创新，必须超越。三类指标单独或组合应用在有效约束基层党组织和党员工作行为的同时，更激发了他们的创先争优活力。创新管理手段，制定了党建基础工作管理标准、工作标准；同时，开发配套的软件模块——基层党建工作考评管理系统，实现了三大功能：一，实现基层党建工作的信息化、标准化；二，实现基层党建工作的过程化管理；三，实现通用化的要求，能满足不同单位、不同时期的考核要求。

　　衡阳电业局党委突出科学考评对企业中心工作的推动作用，具体做法是：三级考核，坚持平时考核与年度考核相结合，党委对支部进行季度评价、年度考核，支部对党小组按季度考核，党小组对党员按月度考核。三级对标。即在支部与支部、党小组与党小组、党员与党员之间开展同层对标。在统一的公示栏、网络界面上公布考核情况，公开对标。三级联创。即充分发挥考评体系的引导、激励作用，支部创特色、小组创标杆、党员创优秀。

　　经过两年的运行，考评体系带来的变化和效果逐渐显现：一是实现了党建工作与企业中心工作的有机结合和相互促进。如党委示范工程“五个文明”建设与企业中心工作紧密结合，有力推动了企业稳健发展。二是党支部特色工作亮点纷呈。如调度所支部创新企业思想政治工作方法，创办“调度家园”网站，该网站先后被评为全国电力行业企业文化优秀成果奖和国家电网公司精神文明建设创新奖提名奖，受到省委常委、宣传部长路建平的高度肯定。三是党小组在班组建设中的作用初步显现。如客服中心95598客户服务部创新服务方式，开展争当“金耳麦”活动，其典型经验在全省第四届企业文化论坛上获得与会专家的高度褒奖，获得优秀成果奖。四是党员的模范带头作用更突出。涌现出以全国劳模许奇才、全国人大代表、全国“五一劳动奖章”获得者肖利琼为代表的大批先进典型。

　　衡阳电业局党建工作考评体系获得了国家知识产权局颁发的软件和文字版权，申请专利也已被受理。目前，该考评体系已在省电力公司基层36个党委、907个支部推广应用。