在过去的五年里，湖南省政府新闻办公室发布的我省“十一五”期间经济社会发展情况数据显示，“十一五”前4年，我省GDP年均增长13.8%，全部工业增加值年均增长18.1%，全省财政总收入年均增长19.1%；2009年，全省共开工建设亿元以上重大项目2922个，总规模达11468.85亿元，实际完成投资6674.16亿元；全省公路通车里程由2005年的8.82万公里增加到2009年的19.14万公里，铁路营业里程由2005年的2802公里增加到3693公里，发电量由2005年的630.29亿千瓦时增加到983.59亿千瓦时。一系列欢欣鼓舞的数字背后，金融，起到了怎样的支持、保障和促进作用？

    即将进入“十二五”建设时期的湖南，在提出加快“四化两型”建设口号的同时，一方面是社会发展经济需求的快速增长，一方面是国内外相对复杂的经济环境。我们该如何运用好金融这个杠杆最有力地撬动湖南的经济？

    站在“十二五”的历史节点，发展的强劲之风迎面扑来。“孔雀湖南飞”、“四海商贾至”。开放的湖南正吸引着国内外的目光，提速中的湖南魅力四射。金融业又将如何科学地助力湖南又好又快发展？

    值此，我报倾情推出“金融助推湖南又好又快发展”专刊报道，首开先河地对我省的金融机构做一次整体的宣传、推介和展示，对本省的投融资环境做一次完整展现，借此储备金融业的成功案例和经验，为发展湖南经济、转变发展方式、建设“两型社会”提供第一手新闻资讯，让金融业为下一轮湖南经济的腾飞插上高飞的翅膀！

    中国银行北京市分行朝阳支行，8年，存款从8亿元人民币增加到300多亿元，位列北京分行第一、全国第二，工作年年创优——这是他的过去，他说，好汉不提当年勇。

    中国银行湖南省分行，两年，存款从2008年上任时的900多亿元，到今年底预计实现翻番，利润将超过2008年的一倍，实现了业务大跨越——这是他的现在，业内人士说，来势强劲，锐不可挡。

    中国银行湖南省分行，3年，2010-2012年，实现规模“再翻一番”的宏伟计划，助推湖南又好又快地发展——这是他未来的计划，中国银行湖南省分行的8400名员工对他说，“我们要追求卓越、永不停步！”

    他，就是中国银行湖南省分行的掌舵者——赵濛行长。

    突破： 

    创新模式 力挺中小企业

  “去做调研，回来晚了点。” 见到赵濛，已经是晚上6点20，他刚从外地的一家企业调研回来，跟我们见面时，非常抱歉地解释他迟到的原因。

    自从两年前上任后，赵濛就一直穿梭于湖南省各市县和各大中小型企业，调研了解当地经济的特点、政府的思路和规划，以及企业的发展情况，湖南省有44个县设立了中国银行的分支机构，他用今年一年的时间已经跑了29个，“明年，我要全部都跑遍。”他微笑着说，“深入开展调研，实事求是制订策略和方针,目的是要带动各级机构明确发展方向、找准发展目标和项目，最终实现推动业务科学发展的目标。”经过一系列的深入调查研究，赵行长领导的团队将拓展业务的突破口牢牢锁定在全力助推湖南省的中小企业的发展。

    “中小企业是国民经济和社会发展的重要力量，无论在发达国家还是在发展中国家，在各自经济领域都有着举足轻重的作用。我省的中小企业占企业总数的90%以上，所以发展中小企业是保障国民经济和社会持续稳定发展的重要举措。”对发展中小企业赵行长有着深刻的认识。“我们湖南是农业大省，近几年强力推进新型工业化，我们要实现农业大省向经济大省的大跨越发展，其后发赶超的重点之一也就是要大力推进中小企业的发展。”

    经过深入的调查研究，赵行长掌握了大量翔实的有关中小企业的数据和资料。他发现湖南只有24%的中小企业从银行贷款，大部分中小企业不是不想从银行贷款，而是因为本身的财务制度不健全，难以达到贷款要求，而金融服务和金融支持系统不健全，审批难，耗时长。中小企业发展的“瓶颈”就是资金短缺，融资渠道不畅通！

    时不我待，只争朝夕。2009年，中国银行湖南省分行针对中小企业的服务采取“双管齐下”，推出两种服务模式：一种是中小企业快速审批的模式，一种是中小企业“淡马锡”模式，这是中国银行推出的独具特色的“信贷工厂”新模式试点。

    在新模式下，他们筹建了专门的中小企业业务部，通过信贷化模式和工厂化处理，进行“共性化企业选优”，突破了传统授信模式下中小企业的融资困局。“先选型，再选优。我们与当地政府、企业、相关协会沟通，根据每个地区的经济优势，重点扶持当地优势领域的几家优秀企业。比如，浏阳市盛产烟花，我们就重点支持当地几家优秀烟花生产企业，在醴陵，就选择陶瓷企业，在湘潭，就是槟榔。”赵行长向我们如是介绍。“我们这几个月在调研娄底市的农业机械，我们的团队正在思考，在娄底的农机业，我们中国银行可不可以有新的支持？”赵濛陷入了沉思。

    据介绍，长沙南车电气设备有限公司的1000万元贷款就得益于新模式的开展，从第一次上门调查，到贷款打到公司账上，1000万元仅用了7个工作日。

    赵濛表示，“信贷工厂”的新模式，初始阶段会慢一点，因为要做“选型”，一旦有了模板，复制起来就很快。“我们主动找当地政府开推广会，中小企业自己就会找上门来。今年，这种新模式已经在长株潭地区全面展开，明年将扩大到全省。”他认为，在支持中小企业的过程中，中国银行“既服务了湖南经济的发展，也提升了自己的业务，实现了真正的双赢。”

    目前，在三湘四水，上千家中小企业正分享着中国银行湖南省分行体贴的信贷支持和金融服务，分享着中行湖南分行本部和各级分支行发放的上百亿贷款，为湖南提供着数十万个的就业岗位，创造出数百亿的GDP，缴纳着数十亿的税收。

    中小企业的发展如春风催花，纷繁灿烂！

    护航： 

    科学金融 助推“四化两型”

    “两型社会建设是湖南颇具策略的发展思路，从‘三化’到‘一化三基’，再到‘四化两型’，这些政策都是一脉相承而又深化提升，是湖南的发展理念、战略方式的与时俱进。”而对于“两型社会”的搭建，赵濛想得更多的是从他的金融专业来为其发力。2010年，中国银行湖南省分行围绕省委、省政府的战略部署，抓住“两型社会”建设的历史机遇，重点支持湖南“十一五”期间培育发展的50个产业集群，重点支持以“3+5”城市群为核心的“两型社会”建设，重点支持基础设施建设，重点支持民生工程建设，并在支持中实现自身的大发展、大提高、大提升。

    去年，中国银行为湖南高速公路建设投入100亿元资金支持；今年，中国银行的额度仍高居各商业银行首位。在新型城市化建设中，中国银行是长沙地铁一号线的牵头银行，同时也是二号线的副牵头银行，另外，还大力支持过江隧道和武广新城建设，支持长沙棚户区改造。此外，该行还与省环保厅合作，同时与省内“十佳”环保企业签署协议，支持环保改造。

    真正的银行家，不仅仅只是出资借贷方，更是社会经济建设的出谋划策者。身为高级经济师的赵濛认为：“作为银行，助推湖南‘四化两型’建设，不是光把钱借给企业就行了，还要保证其发展。”

    赵濛在省委、省政府的任何一个会议上，都强调一个观点：“湖南的发展需要中国银行的参与，而中国银行湖南省分行的作为，也就是要立足湖南，服务湖南，不断以新理念、新观念、新思想、新思路、新产品、新工具，适应、引导、满足湖南市场和广大客户的金融需求。”在实际的工作中，他也是这么做的。2009年4月，中国银行与湖南省政府签订《全面战略合作协议》，就各类金融业务进行全面合作，中行力争从2009年起，在5年内为支持湖南经济社会发展提供不超过3000亿元的意向融资安排，一举创下湖南融资之最。

    中行湖南省分行，在助推湖南 “四化两型”的建设中，拉动引擎，加足马力，以其业务的大开展、大发展，促进湖南的大繁荣！金风浩荡，满眼风光！

    超越： 

    从延伸服务抓起

    “银行间同质化的程度越来越高，关键是靠服务，和更多的服务。如果服务做得不够，很难保证发展。所以我们要把服务延伸，从柜台延伸到家里，延伸到办公室。我们定调2011年为我行的‘服务年’。”赵濛告诉我们，“服务年”延伸服务的方向有两个：一个是通过产品延伸服务，比如网络电子银行；一个是从业人员不断增强的服务意识。

    2011年，中国银行湖南省分行将进行新系统改造，预计在7月份将完成新旧系统的全部转换。改造的最终目的，就是实现从以账户为中心到以客户为中心的转变，把服务做好。“我们在设定新系统的时候，与任何一家银行都会有不一样的功能，我们把它叫做颠覆性的变化，也就是到时候它把我们传统的操作模式全部打破了，按照我们以客户为中心的新模式去推进，对我们的服务理念、服务方式将是一次重大的变革。”

    “在银行办理业务，为什么等待时间长？实际上是在做账务处理。新系统将把账务处理转移到后台，前台只做业务受理，减少客户在柜台的等候和处理时间。” 赵濛介绍，新系统中，处理过程转移到后台，顾客无需等待，可以通过三种方式取得回执：大堂设备、网上银行、服务电话。

    硬件的配备服务上档次，紧跟着的就是人的软服务了。为了激发员工的服务意识，赵濛在对全辖县支行和网点进行调研的基础上，出台了县支行考评办法，并进行全省排名，对于排名靠前的支行和网点，在政策上给予支持和鼓励，以此强化服务与竞争意识，并促进其自发做大做强。这一系列的举措为整个中国银行湖南省分行带来极大的磁场效应：对客户，塑造了一个全新的、开明的、开放的服务型金融机构；对员工，凝聚了更多的力量人心。现在中行的员工人人都渴望以专业的知识、诚挚的服务助推本行的稳健发展。

    2012年，将是中国银行建行100周年。为了这荣辱共载的100年，赵濛表示他们全行在新的历史起点上将继续向前迈进，在2010年年初就制定了三年发展规划，三年翻一番，为中国银行的百年华诞献上一份厚礼，为湖南的富民强省谱写最动人的新篇章！

    蓝图已绘就，征帆已起航！

    千帆竞发，风鹏正举——只为给力湖南！