受高空低槽和地面强冷空气影响，1月17日-20日8时，张家界、怀化、常德、益阳、娄底、自治州、邵阳、永州、株洲、郴州、岳阳等11市（州）63县（市、区）555.5万人遭受低温冷冻和雨雪灾害，给群众生产生活造成严重影响。省民政厅高度重视，积极应对，立即下发《关于认真做好新一轮低温雨雪冰冻天气应对工作的通知》，要求各地高度关注低温雨雪冰冻天气变化，认真做好灾情统计、核查，快速上报灾情信息，严格执行24小时值班制度和领导带班制度，将各项工作落实到每一个领导、每一个责任人，及时应对好低温冷冻雨雪灾害。各地民政部门要在当地党委政府的领导下，迅速深入灾区一线，及时启动应急机制，立即组织人员实地查灾核灾，指导抗灾救灾，及时调拨发放救灾物资，保障因灾滞留人员临时生活救助。各地切实做好灾民生活救助工作，尤其是五保户、特困户、低保户、因灾倒房户、救助站内流浪乞讨人员等特殊困难对象的安置与救助，确保困难群众生命安全。