红网张家界2月19日讯(通讯员 吴勇兵)2月19日,笔者从湖南省张家界市武陵源区旅游局获悉:2010年,武陵源区紧紧围绕建设世界旅游精品和国际旅游休闲度假区战略目标,对外抓促销引客源,对内抓管理强素质,全年共接待中外游客达1524万人次,暂列全国5A级旅游景区第一;旅游总收入达56.2亿元,暂列第二。
去年,武陵源区紧紧抓住旅游形势快速回暖这一大好时机,投入逾10亿元全面推进旅游基础设施建设提质升级,张家界魅力湘西国际文化广场、黄龙洞哈里路亚音乐厅、盛美达(张家界)度假酒店等一系列旅游重点建设工程纷纷“亮相”。同时,景区游道、标识牌、公路防护设施等全面得到完善。
景美还需勤吆喝。去年,武陵源区借电影《阿凡达》热映,以“潘多拉太远,张家界很近”为主题成功组织了一系列景区形象宣传活动,在国内外引起强烈反响。同时,加强了与国内外知名节目组、大型电视台等媒介合作力度,利用各类大型节庆、赛事营造宣传热点,先后完成了全球小姐国服总决赛、时尚内衣模特大赛、首届中国国际文化旅游节等大型宣传活动,并成功组织了张家界地貌国际学术研讨会,大大提升了武陵源景区的知名度和美誉度。
该区还深入推进“平安满意在张家界”专项活动,采取多部门联动执法对旅游市场违法违规行为始终保持高压整治态势,尤其是针对色情敲诈、追客赶客、非法营运三大整治顽症进行重拳打击,旅游市场秩序明显好转,游客满意率大幅提高。据了解,去年区旅游质监所仅受理旅游投诉、纠纷36起,同比下降近50%。
该区结合创先争优活动,组织各旅游窗口单位广泛开展“党旗更鲜艳,服务更满意”、“三比三创”等一系列旅游品牌形象创建活动,并举办了全区旅游饭店礼仪风采大赛,使全区旅游从业人员整体素质得到较大提高。还重点加大了景区旅游安全的防范监管力度,实现了全年无重大旅游安全事故发生的目标。