红网冷水江3月6日讯（通讯员 陈慧中）3月5日，暑名“青山公园山脚下居民代表”通过“布溪街道办事处网”发来一封感谢信，反映他们2月22日在网上投诉湖南冷水江市布溪街道青山公园脚下马路舞场的噪音严重影响小孩学习老人休息，没想到布溪街道办事处见到投诉后雷厉风行，当即派人进行了实地查看，并同城管部门对此事作出妥善处理，令居民群众赞叹不已。
　　
　　为推行政务公开，加强便民服务，打造“人文布溪、和谐布溪”，冷水江市布溪街道办事处于去年12月开办了该市首家乡镇政务网站，在网上开设“政务公开、办事指南、便民服务、社区建设、在线受理”等多个栏目。自从有了街道网站后，当地居民足不出户不仅即可查询到街道政务、便民服务等方面的信息，而且可以通过“在线信访”、“书记、主任信箱”等专栏及时反映身边的大小烦心事。每逢居民网上投诉，该办规定网站管理员必须3天之内予以受理，能当场处理的立即办结并反馈，不能当即答复的移交给相关部门限期办理。由于网上投诉能得到及时处理和回复，处理过程并在网上完全透明公开，受到群众广泛好评。