本报3月10日讯 2010年,因质量问题引发的消费者投诉仍然高居投诉榜榜首。今天上午,省工商局发布了湖南2010消费维权蓝皮书。全省各级消委组织为消费者挽回经济损失3068.03万元,其中因经营者有欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的投诉有551件,加倍赔偿金额171.63万元。
64.4%
质量问题投诉最多
蓝皮书公布,2010年因质量问题引发的消费者投诉居高不下,47363件投诉中,涉及质量问题的就有30494件,占投诉总量比例高达64.4%。而价格问题投诉和安全问题投诉,分列投诉的二、三位,分别是3957件、1636件。
15759件
家用电器投诉居首
蓝皮书公布,2010年,湖南涉及家用电子电器类的投诉就达15759件,占投诉总量的33.3%。而百货类投诉12946件,服务类投诉9366件,分列二、三位。■记者 刘玲玲 通讯员 许英