7月1日以后，开户费、销户费、同城本行存款、取款和转账手续费、密码修改和密码重置手续费、特殊账户的年费和账户管理费等十一类三十四项服务收费都将免除。制图/冯敏超

　　红网长沙3月15日讯（潇湘晨报记者 邱玉峰）去年8月，多个城市跨行ATM取款手续费涨价到4元一笔，引发全国范围对银行乱收费的质疑和声讨。当时银监会曾发文要求商业银行进一步规范服务收费行为，而今文件终于“尘埃落定”。昨日，恰好在3·15前夕，银监会、中国人民银行和国家发改委联合发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（以下简称《通知》），要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，自7月1日起，包括个人储蓄账户开户费在内的11类34项银行服务收费将被取消。

　　银行收费项目七年增长了9倍

　　“才打印1张纸，就收费10元，未免太贵了！”去年底，长沙市民贺先生在某股份制银行办过房贷业务，但在该行打印一份全年的房贷还款清单，被收取10元手续费。“这对消费者太不公平。”贺先生随即向记者投诉。而这个案例还只是银行收费项目的“冰山一角”。

　　自银行卡开始收取10元的年费以来，短短几年间，小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信通知服务等多项业务相继从免费到收费。相关数据显示，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅有300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目已多达3000种，七年时间增长了9倍。

　　据记者了解，在今年的“两会”上，银行乱收费问题受到了不少代表和委员的关注。全国人大代表夏绩恩就建议，修改《商业银行服务价格管理暂行办法》，取消屡遭各界广泛质疑的收费项目；明确规定商业银行应当收费的具体服务项目，明确基准价格和浮动幅度，从根本上遏制商业银行乱收费的行为。全国政协委员、重庆市副市长吴刚也提交了《关于清查和禁止银行乱收费行为的提案》。吴刚说，一些商业银行巧立名目，滥定收费项目，使得银行乱收费成为群众反映的热点问题。

　　比如，短信通知费。这本应是方便客户了解账户变化的便利之举，而银行却按月收取三到五元不等的短信通知费。直到客户发现取消该业务，已被扣除几十元到上百元。重置密码是银行提供给客户最基本的服务项目，现在多数银行对客户重置密码也进行收费，一次10元。

　　改密码、换存折、打印对账单等均免费

　　据央行网站昨日公布的《通知》显示，此次取消这些银行收费项目，主要是强调保障社会公众享有基础金融服务的权益：免除本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；免除同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；免除存折开户、销户和存折更换的工本费；免除密码修改和密码重置手续费；免除境内本行查询服务收费等。在消费者使用最为广泛的基础金融服务方面，《通知》规定，免除已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；免除向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；免除以纸质、电子方式提供本行一定时期内对账单的相关收费等。

　　在积极维护金融消费者的知情权和选择权方面，《通知》要求银行业金融机构切实履行服务收费告知义务，未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费；银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。针对部分银行存在的对账单收费现象，《通知》规定，以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外； 以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次）都将被取消。

　　[记者调查]

　　同一服务，不同银行收费差异大

　　记者调查发现，目前各家银行针对打印对账单服务的收费，均是按照自己制定的标准执行，差异颇大。记者致电某国有银行客服热线，服务人员称，若向客户提供2个月至1年（包括1年）的交易流水单打印件，并加盖公章，要收费20元，2个月以下的交易流水打印不收费。而农业银行、工商银行对6个月内的交易流水单打印，收费10元。招商银行对打印两年内的流水单不收费，超过两年的收10元。而民生银行则打印流水单不收费。记者邱玉峰

　　[专家观点]

　　银行增加收费项目应经过听证

　　“银行作为商业主体，收取适当的费用是合理的。但问题的关键在于谁有银行卡收费的定价权，定价的标准是什么。”中国法学会消法研究会副会长孟勤国教授认为，目前银行收费项目繁多，存在很多不合理的收费项目。如小额账户管理费、打印对账单费、更换存折费、损坏换卡费、短信提醒费、转账失败费等。

　　孟教授表示，银行卡收费应当纳入政府定价。银行增加收费项目、提高收费标准应经国家发改委批准和公众参与决定，建立行之有效，有多方利益主体参加的价格听证会制度，使得银行收费定价公开、透明、公正。国家发改委在定价时应该说明收费的项目，收费的依据。银行可以根据国家发改委公布的收费标准以下定价，不得超过公布的标准。记者邱玉峰

　　[微观点]

　　@Namaste三杯茶：银行的收费实在是有点高了，前几天折腾四个银行的存款汇到一个天津账户，其间涉及的费用有，提款机跨行提款，同城跨行转账，异地跨行转账，共计费用200多元，无奈！

　　@达主流：好消息，以后办银行业务就省好多钱了。激动地跑去一看，那些项目跟俺还是没关系，俺还是继续被扣各种手续费。

　　@水沐清辉：细细看看内容，虽然还没有达到百姓期待的那样，但如果这是中国银行业改革的开始，那绝对支持，我们应该给予时间，但是如果只是广告的话，只能说百姓的眼睛是雪亮的！

　　@一生为你的人：刚看到个“500块钱存三年少了一百多”的新闻，真有感触，我自己的钱存在银行，利息少也就罢了，假设只在银行存300元，两三年后就所剩无几了。国家出台政策了，真是个好消息。

　　@吃吃的瑟儿：由于忘掉自己的网上银行登录密码，去改了两次，一次十块，钱不多，但交得真的是有点郁闷，希望银行把那些不必要，琐碎的，乱七八糟的费用都取消掉，毕竟咱大家的钱大部分都让人家投资着挣钱呢，凭什么拿着我们的钱去挣钱还收姐那么多杂七杂八的手续费呀。