自2003年起，雁峰区开始组建劳动保障平台，为广大百姓提供公共就业等方面的服务。近年，该区按照省级标准重新整顿，初步实现机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”。

　　雁峰区原有7个街道乡镇，41个社区。近年来，根据形势需要，区劳动保障部门在湘江乡建立劳动保障站，刷新该乡无劳动办事大厅的历史；有些社区人多面广，群众办事不方便，该区又重新调整，新建了8个社区，如白沙街道的君旺社区、钰景社区和湘江乡的东洲社区、高兴社区等，并在每个社区建立劳动保障中心。

　　为解决劳动保障人员后顾之忧，放手为居民群众做好服务工作，该区把街道（乡镇）劳动保障站和劳动保障服务中心定为全额拨款的事业单位。现在，每个劳动保障站配备2名工作人员，每个劳动保障中心配备1名工作人员。在全区63名劳动保障工作人员中，35人拥有大专以上学历，44人持有劳动保障协理员资格证。

　　按照每个劳动保障站面积不得少于50平方米、劳动保障服务中心面积不得少于30平方米的标准，该区对7个街道乡镇劳动保障站和49个社区劳动保障中心全面展开新建、搬迁并进行装修，还选出苏眼井、先锋、小塘村等11个社区作为示范社区。社区统一配备电脑和打印机、统一制作劳动保障服务站（中心）牌匾。

　　现在，全区统一发布的工作职责、就业政策、养老及医疗保险政策等制度已全部上墙。社区根据实际需要，分别配备电子显示屏、办公桌椅、空调、吧椅、排椅等。截至目前，该区已有27个社区劳动保障中心装修完工，设备已配备到位。22个社区正在装修中，预计到本月底可以装修完成。

“一站式”服务　百姓“进一家门 办几件事”

　　苏眼井社区的黄生芽夫妇，前些年下岗了，年仅40多岁，却没了生活来源，心里别提有多慌。苏眼井社区劳动保障服务中心了解情况后，及时帮助他们重树信心，鼓励他们自食其力。在社区的支持下，夫妇俩摆起了一个粉摊，黄生芽还买了辆摩托车抽空送货，生活有了很大改善。“感谢社区劳动保障服务给我们提供的帮助，让我们在下岗之路找到了生活的出路。”黄氏夫妇心怀感激。

　　其实，黄生芽夫妇受益的信息，来源于社区劳动保障中心设立的台账。在劳动保障平台建立之初，该区就对所有有劳动能力的、有就业愿望的下岗失业人员和长期失业人员进行调查走访，建立起了城镇新增人员就业台账、下岗失业人员台账、大龄就业困难人员台账、农村劳动力转移台账。

　　今年，在全市公共服务进社区活动启动之际，该区迅速成立专门领导小组，区委书记唐学石、区长周建经常听取情况汇报，并到社区进行现场办公。该区人事劳动和社会保障局相关领导人员，对49个社区逐一走访，进行摸底登记。

　　目前，所有街道乡镇及社区的劳动保障机构均新增了退休人员登记建档、就业失业登记证的办理、养老保险医疗保险的扩面征缴等服务功能。 “通过建立台账，让我们真正做到了劳动保障工作底子清、职业需求清、培训愿望清、服务对象清。我们就能更好地开展失业登记、求职登记、职业指导、职业介绍、技能培训、办理《就业失业登记证》等服务。”区就业局局长康俊武说。

　　数据显示，今年以来，该区劳动就业部门共举办户外大型招聘会4次，每周定期举办室内现场招聘会；帮助5107人走上岗位，其中下岗职工达3000人，大龄就业困难群体513户；为3000多人开展农村劳动力转移就业培训，包括电工、电焊、电脑等技术培训。近几年来，该区还累计扶助200多户零就业家庭实现就业，始终保持了城镇零就业家庭的动态清零。

　　为了更好地做好劳动保障等民生工作，雁峰区还整合资源，把涉及民政、计生等与百姓息息相关的窗口囊括到劳动保障服务大厅，实现“一站式”服务，让老百姓“进一家门，办几件事”。